El poder de las palabras

4º Ensayo: Aprendizaje invisible.

Haciéndome valer del libro online y gratuito (pues así lo han querido sus autores), titulado: el Aprendizaje invisible hacia una nueva ecología de la educación, de Cristóbal Cobo y John W. Moravec (2011), se va a trasmitir en el siguiente y penúltimo ensayo, el concepto de aprendizaje invisible, cómo contribuiría a la educación y sus posibilidades de aportación a la cobertura de necesidades educativas de las personas con diversidad funcional.

Según estos autores, el aprendizaje invisible es una forma de paradigma de la educación construido por el conjunto de varias teorías, integrando diferentes ideas y perspectivas. Tomando en cuenta las trasformaciones de la educación formal, no formal e informal, y el impacto de los avances tecnológicos en la sociedad actual. Su finalidad es crear un aprendizaje sostenible, innovador y diseñado para la sociedad global, basándose en creatividad, innovación, trabajo colaborativo y distribuido.

Algunas características del aprendizaje invisible que he recogido de este libro y que me gustaría destacar son:

- Desarrollar  ideas que buscan crear una educación que responda a las necesidades de una sociedad cambiante.

- Propone incentivar estrategias orientadas a combinar el aprendizaje formal con el no formal e informal.

- El aprendizaje es entendido como continuo, durante toda la vida y que puede ocurrir en cualquier momento o lugar.

- Uno de los puntos clave del aprendizaje invisible, es que aprendemos de manera continua e informal a través de nuestras interacciones cotidianas.

- Sugiere nuevas aplicaciones de las tecnologías de información y comunicación (TIC).

Para comprender mejor el concepto de aprendizaje invisible, es interesante conocer la postura de sus autores, Cristóbal Cobo y John W. Moravec, que se expone en el siguiente vídeo: Fuente: Youtube.

¿Por qué surge la necesidad del aprendizaje invisible?

Su base reside en la necesidad de aprender de nuestro entorno mediante la interacción y adaptación al mismo.

El medio es siempre cambiante y la vida es un estado de continuo aprendizaje y adaptación. Pero los instrumentos evaluadores del conocimiento se basan en la evaluación de memorizar contenidos que dicta el personal docente o que se encuentran en algún libro o manual, son herramientas y planes de formación que quedan obsoletos, ya que existen numerosas habilidades y destrezas que son imposibles de medir por estos instrumentos, ignorando talentos y necesidades del alumnado.

Para entender la necesidad del aprendizaje invisible, hay que hacer una conceptualización de las trasformaciones de la globalización y la educación y su repercusión sobre la sociedad.

Durante la sociedad agraria en la cual la economía se servía de la agricultura, los niños y niñas aprendían en casa, manteniéndose de este modo una relación intergeneracional constante, menores y adultos intercambiaban conocimientos.

Con la llegada de la industrialización (s. XVII), los niños y niñas que hasta el momento habían trabajado en la agricultura junto a sus progenitores, fueron a ser mano de obra de empresas, trabajando de forma precaria, hasta que surgió la alarma social y abandonaron la industria para adentrarse en un sistema institucional educativo. Tal sistema les formaba con el fin de ser empleados por la economía industrial. Fue una educación muy lineal basada en estándares muy rígidos, con expectativas de formar para beneficiar a la economía del país. Había una estrecha relación entre el sistema educativo y la estructura empresarial basada en el taylorismo y fordismo, entre otros métodos de trabajo, que reducían a la persona a una mera máquina capaz de accionarse ante las órdenes de su superior en la escala jerárquica. Básicamente ha sido un modelo de educación basado en la producción, y así se extendió hasta el siglo XX, que con la aparición de la sociedad del conocimiento, se vio la necesidad de las personas tenían que comprender el mundo que les rodeaba y la amplia variedad de significados socialmente construidos y esto se magnifico con la llegada de internet. Ya que cualquier persona en cualquier lugar del mundo tenía y tiene acceso a la información, el problema se encuentra en cómo se interpreta y qué se hace con ella.

El uso de las TIC, está favoreciendo que las personas seamos aprendices y educadores, y a su vez podamos contextualizar este hecho en cualquier lugar del mundo. Pero el sistema educativo actual no está preparado para captar la esencia de que dos personas con formaciones dispares y en contextos geográficos diferentes unan sus ideas e innoven.

En una entrevista a Ken Robinson, realizada por un programa de divulgación científica llamado redes, se explica la necesidad de un cambio en los sistemas educativos, los cuales se encuentran obsoletos debido a que la formación que se imparte cuenta con conceptos teóricos impartidos cincuenta años atrás. Como afirma Ken Robinson en la entrevista: “en España no hay duda de que esa expectativa está presente en el sistema de enseñanza: se pretende ayudar a los alumnos a conocer mejor la cultura española, y lo mismo sucede en el resto del mundo. Es una gran expectativa de la educación. El problema es que el mundo también se ha transformado culturalmente en los últimos 50 años. No tiene nada que ver con el mundo en el que crecimos: cada vez es más interdependiente, más complejo, y también más peligroso culturalmente en algunos aspectos, más intolerante en ciertas cosas…”

Por ello es de interés, conocer su opinión a través de la siguiente entrevista, ya que es una forma de comprender como se ha ido trasformando nuestro sistema educativo y en base a qué intereses. Además de la opinión de otros profesionales como es el educador Richard Gerver, que alude a la idea de que uno de los motivos del TDH en alumnos y alumnas es la falta de motivación y la desatención de sus necesidades creativas e innovadoras, dato que no deja indiferente teniendo en cuenta el aumento de este diagnostico en la etapa escolar. Funete: youtube.

Volviendo al tema en cuestión, el aprendizaje invisible, según los autores antes mencionados, es un reto para el personal docente, ya que han de emplear el uso de las TIC en el diseño de sus estrategias pedagógicas, y con el uso de las TIC no me refiero al uso del PowerPoint o pizarras digitales, es algo más complejo.

El personal docente debe estar preparado para ser agentes del conocimiento, incitando a los y las estudiantes a desempeñar nuevos papeles, fomentar el pensamiento crítico, mantener un aprendizaje creativo…Y las instituciones educativas, a su vez, deben permitir la combinación entre el aprendizaje formal e informal, reconociendo lo que se aprende fuera de los muros de la institución. En referencia a esta idea, se destaca un párrafo del libro; El aprendizaje invisible, hacia una nueva ecología de la educación: “lo que tenemos que actualizar y expandir constantemente son nuestras capacidades humanas. Nuestras habilidades cognitivas siguen siendo la tecnología de punta: son multicontextuales, son compatibles con dispositivos digitales y analógicos, permiten ser utilizadas en la vida cotidiana y también posibilitan trabajar en red, en diferentes idiomas y llevando a cabo varios procesos de manera simultánea”. John W. Moravec (2011)

Y para terminar, me gustaría hacer una reflexión sobre las posibilidades de aportación del aprendizaje invisible a la cobertura de necesidades educativas de las personas con diversidad funcional, ya que aprendizaje invisible se centra en cómo aprender y no qué aprender.

El actual sistema de educación no está adaptado ni preparado para asistir a las necesidades de las personas con diversidad funcional. Para las personas con diversidad funcional dependiendo de su diagnostico, pueden presentar una serie de necesidades educativas especiales, como son: un ritmo de aprendizaje diferente, dificultades en la interacción, desmotivación, falta de atención, dificultades sensoriales y auditivas,  hiperactividad…etc. Por ello su aprendizaje puede resultar complicado tanto para estas personas como para el profesorado y las familias, pero con el uso adecuado de ciertas tecnologías que proporcionen un apoyo educativo o una herramienta para el personal docente, se puede lograr una educación accesible y adaptada para todas las personas. Algunas de estas herramientas comprenden el uso de: ordenadores, smartphones o tabletas, con sistemas de aprendizaje en línea como elemento común.

A continuación se van a destacar dos ejemplos de proyectos que se están llevando a cabo con esta finalidad, son: el simschool y el proyecto In-TIC.

Según un documento elaborado por Carlos de Castro Lozano, en el que se tratan las tendencias de las tecnologías digitales aplicadas a los sistemas de aprendizaje, se describe el proyecto Simschool como una simulación virtual del aula en la que el personal docente puede trabajar sobre las distintas necesidades educativas de sus alumnos y alumnas. Su finalidad es visionar las necesidades de cada alumno para adaptar la enseñanza como respuesta a estas necesidades. Este proyecto se esta llevando a cabo en instituciones educativas de varias partes del mundo, en España en concreto, ha sido implantado en la Universidad Rey Juan Carlos de la Comunidad de Madrid. Para mayor información sobre este proyecto se puede visitar su página web: www.simschool.org

El otro proyecto, In-TIC (Integración de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en los colectivos de personas con diversidad funcional), es un proyecto creado por la Fundación Orange y el Grupo IMEDIR de la Universidad de la Coruña. En resumen In-TIC, se centra en posibilitar a las personas con diversidad funcional (física, psíquica y sensorial) a ser más autónomas, mediante dos vertientes:

1. El uso de teclados virtuales para mejorar la comunicación de estas personas.

2. El uso de plantillas de texto e imagen que reproducen sonidos permitiendo sonidos en el entorno de interacción.

Este proyecto está destinado tanto al alumnado como al profesorado, ya que este podrá adaptar y diseñar los teclados o pantallas virtuales según las necesidades específicas de cada alumno.

En la realidad en la que vivimos, los recursos están poco adaptados a las necesidades reales de las personas con diversidad, por ello desde el Trabajo Social entre otras disciplinas, se debe hacer hincapié en la creación de programas o proyectos donde se aborden verdaderamente esas necesidades tanto sociales, como educativas y laborales de estas personas y sus familias.

Algunos de los proyectos y programas que favorecen su interacción y educación adaptándola a sus necesidades especificas, son los anteriormente expuestos, pero está claro que el “sistema” puede aferrarse a la escusa de que son económicamente inviables. Pero si tenemos en cuenta las alternativas estructurales, curriculares y de personal docente capacitado en la actualidad, a lo que deberíamos sumarle las consecuencias tan beneficiosas que pueden aportar estas herramientas de aprendizaje invisible, se puede decir que a la larga se rentabilizaría estas herramientas de aprendizaje, con la formación de un mayor número de personas creativas, innovadoras y productivas, capacitadas para generar cambios sociales.

Bibliografía:

- Carlos de Castro. El futuro de las tecnologías digitales aplicadas al aprendizaje de personas con necesidades educativas especiales. RED. Revista de Educación a Distancia. Número 32. Fuente: http://www.um.es/ead/red/32

- Proyecto In-TIC. Fuente: http://www.proyectosfundacionorange.es/intic/que_es_in-tic/

- Redes 87: “El sistema educativo es anacrónico”. Fecha de emisión: 13/03/11. Fuente: http://www.redesparalaciencia.com/4593/redes/redes-87-el-sistema-educativo-es-anacronico

- C.Cobo, J.W. Moravec (2011). El Aprendizaje invisible hacia una nueva ecología de la educación

7ª Aula abierta: Trabajador Social Hospitalario

El pasado cinco de diciembre tuvimos la oportunidad de asistir a la última aula abierta, impartida por Llorenç Rubio, Trabajador Social del Hospital Clínico de Valencia.

Él nos explico cómo es su labor dentro del hospital, reconociendo que todavía los y las Trabajadoras Sociales dentro del sistema sanitario, son concebidas,  en la mayoría de los casos,  únicamente como gestores de recursos, pero que en muchas ocasiones él ha sentido como su visión era imprescindible para el personal médico.

Algo que debería tenerse siempre muy en cuenta, ya que la disciplina del Trabajo Social dentro del sistema sanitario aporta la perspectiva de los factores sociales de la persona y su entorno, así como teniendo muy en cuenta los determinantes sociales de la salud. Y como dice Llorens hay que tener conocimiento de la entidad para la que trabajas, sus recursos, su organigrama, es decir, si trabajas en un hospital tienes que tener en consideración dicho contexto, por lo tanto, si lo que se pretende es generar una atención sanitaria desde un modelo biopsicosocial, es importante la formación de los y las Trabajadoras Sociales en el campo de la salud, no tan especifica y técnica como la del personal médico, pero si lo suficiente para poder entender como incide la enfermedad en lo social y viceversa.

Así lo recoge Amaya Ituarte: “Salud y enfermedad son procesos sociales y personales en las que lo biológico, lo psicológico y lo social (que implica lo relacional, lo cultural, lo ético, lo estético, etc.) son tres aspectos relacionados e indisociables”. (Ituarte, A, 2009)

6ª sesión de aula abierta: Centro Base de Valoración y Orientación de Discapacidad

Encarna Martínez, Trabajadora Social del Centro Base de Valoración y Orientación de Discapacidad, acudió el miércoles 28 a nuestra aula, para hablarnos sobre sus funciones como Trabajadora Social en dicho centro. Desde esta institución se trabaja con el  Real Decreto 1971/1999, de 23 de Diciembre, para el reconocimiento, declaración y calificación del grado de discapacidad.

Pero su intención no era tanto explicarnos los recursos y distintos trámites que se realizan en el centro, sino más bien el trato hacia las personas, hacia nosotros mismos y sobre lo que hacemos.

Me quedo con dos cosas que dijo Encarna, muy sencillas pero imprescindibles:

-          La esencia de uno mismo nos acompañará, estemos donde estemos.

-          El mundo necesita personas que disfruten de lo que hacen.

Aunque su trabajo puede llegar a ser muy rutinario ella intenta atender cada caso con la misma ilusión que la primera vez, como único y excepcional, y sobre todo aportando su calidad humana ya que esta forma parte imprescindible de la calidad de la atención a las personas.

Ella, además, resalto la idea de que para no padecer el “burnout” en nuestra profesión ya que esto amenaza en la calidad de la atención y en el trato hacia las personas, es importante entender que los y las profesionales ocupen el puesto laboral que sea, son únicos en lo que hacen y su función es muy importante ya que su desempeño, sean las funciones que sean, al fin y al cabo están dirigidas hacia las personas. Por ello hay que saber disfrutar y buscar el lado positivo de las cosas que hacemos y esto se puede encontrar en la sonrisa de los demás.

5ª sesión de aula abierta: Fundación Salud y Comunidad

La Fundación Salud y Comunidad es una ONG, que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas en situación de exclusión y más desfavorecidas, se centra en las drogodependencias, ex-reclusos, personas sin techo, personas mayores, violencia de género…etc.

Juan Pedro Rodrígez, Trabajador Social de esta entidad, fue el ponente de esta quinta sesión de aula abierta, y de sus palabras me quedo con lo más significativo para mí entender, que corresponde con las siguientes ideas:

Las personas drogadictas están socialmente estigmatizadas y a la hora de intervenir es difícil acceder a su confianza, ya que una serie de desafortunados acontecimientos y decisiones les ha llevado hasta donde están.  Son personas de cualquier tipo, clase social y origen, en la mayoría de ocasiones el problema de fondo no es por factores de riesgos asociados como pobreza, familias desestructuradas…etc. Cualquiera en algún momento de su vida puede “tropezar” de algún modo y verse en esa situación.

La labor de los y las trabajadoras sociales en este sentido es muy complicada, no se pude dirigir hacia el paternalismo, hay que tener en cuenta las demandas de la persona en concreto aunque no se aproxime a los deseos del o la profesional, por ello Juan Pedro recalcó la necesidad de ofrecer una alternativa de un consumo “más seguro”, y de abrir a la persona la puerta a la información y oportunidades de rehacer su vida de la mejor forma posible siempre contando con su punto de vista y haciéndole ver que no tiene por qué ser una situación permanente.

3º Ensayo: Las alas de la vida

Fuente: Youtube

Las alas de la vida, es un largometraje que acompaña a una persona en el final de su vida, con el propósito de trasmitir a los espectadores la necesidad de ayudar a morir como elemento fundamental de la medicina.

El protagonista es Carlos Cristos, un médico de familia residente en Mallorca, que sufre atrofia muscular sistémica, es una enfermedad degenerativa del sistema nervioso que acaba con la muerte de la persona y sin tratamiento alguno.

El largometraje fue rodado desde 2003 a 2006, en él se plasma la vida cotidiana del protagonista en su entrono junto a su familia, cómo se va enfrentando a los obstáculos de la propia enfermedad, quiénes le acompañan en este proceso, la pérdida de roles por parte del protagonista y la asunción de nuevos roles por parte de familiares y amigos…etc. Cuando una persona se enfrenta al diagnóstico sobrevenido de una muerte próxima, se produce un estado de shock en el que la persona no es capaz de aceptar tal desenlace, en este caso, Carlos Cristos al ser médico y conocedor de la enfermedad que sufre entiende que no hay otro camino e intenta “normalizar” el proceso de muerte como parte de la vida, pero aun así, Carlos dice que: “aunque la cabeza entiende racionalmente lo que ha pasado, estas como frio, como si no pasar contigo. Es decir, lo primero que haces es entenderlo con la cabeza, pero no lo entiendes con el corazón.”

Tras la aceptación de la propia muerte comienzan a producirse una serie de cambios en el desempeño de los roles del o la propia afectada y en los familiares. Carlos, que era médico de cabecera en un ambulatorio deja de desempeñar su función como tal debido a las consecuencias de la enfermedad que padece, como es la acusada atrofia muscular. Por lo tanto pierde su rol como médico y adopta el rol del paciente, un rol que le viene forzado y sobrevenido. Pero no solo pierde el rol como médico, también se desvincula de sus funciones como padre y cónyuge, aunque él intenta mantenerlas de alguna manera, pero comprende que nunca será como antes y que es inevitable, como afirma el propio protagonista: “estás aceptando una cosa que ya ha sucedido y no te vas a poder rebelar”. En consecuencia, su mujer, Carmen, asume el rol de cuidadora principal, además de acentuar sus funciones como madre y seguir con su rol profesional. En la mayoría de los casos un único miembro de la familia asume la mayor parte de la responsabilidad del cuidado y por lo general esta responsabilidad recae en mujeres. Carmen acompaña a Carlos durante todo el proceso y ve como cada día su marido empeora cada vez más, ella afirma que en su rol como cuidadora principal en ocasiones siente soledad, frustración y que le afecta a su vida social, por lo que ha tenido que pedir ayuda muchas veces y en consecuencia se contrató a otro cuidador. Otras personas significativas como compañeros y compañeras de trabajo, amigos, amigas…se acercaron más a Carlos y le brindaron su apoyo, otros se alejaron por no poder sobre llevar la situación. Pero lo principal, es que todas las personas que rodean y acompañan a la persona en su camino al final de la vida, dándole amor, alegría, prestando ayuda, están haciendo en definitiva cuidados paliativos, porque los cuidados paliativos no comprenden únicamente paliar el dolor físico, sino además el dolor moral.

La OMS en su definición de los cuidados paliativos recoge como puntos principales: mejorar la calidad de vida de los pacientes y familias, alivio del sufrimiento por medio del tratamiento del dolor; físico, psicológico y espiritual. Por tanto, los cuidados paliativos comprenden un conjunto de prácticas que atiende tanto al paciente como a la familia, sin menospreciar el plano emocional que se encuentra expuesto a un proceso doloroso, inestable y estresante.

Existe un momento en el rodaje en el que se mantiene una entrevista con Carmen Santos, una médica compañera de Carlos, la cual expone su opinión acerca de la medicina en torno a los cuidados paliativos, la cual señala lo siguiente: “Se ha perdido un poco el aspecto más humanístico, parece que nos quedamos como obnubilados con las grandes técnicas, diagnósticos, terapéuticas…y nos olvidamos de las personas. Todo va dirigido a alargar la vida, a curar la enfermedad, entonces la muerte se retira, el final de la vida no existe, parece que es como el fracaso de la medicina. Los médicos olvidamos que también uno de los fines de la medicina es ayudar a morir”.

Pese a que el largometraje se rodo en el periodo 2003-2006 y está claro que ha habido avances en la concepción y desarrollo de los cuidados paliativos, y teniendo en cuenta que se han desarrollado las bases para el Plan Nacional de Cuidados Paliativos, sigue sin haber una ley nacional que contemple las prestaciones reconocidas como derecho en la cartera del servicios del Sistema Nacional de Salud y que contemplen la equidad y calidad de los cuidados, con el fin de eliminar las diferencias entre las Comunidades Autónomas, que están generando una distribución irregular de los recursos. Hay comunidades que ni contemplan planes paliativos, también existe un vacío en la formación académica respecto a este tema, y es que en muchas universidades se contempla la formación en cuidados paliativos como una especialidad opcional y no como parte del programa educativo universitario. Todavía existe personal médico y sanitario que no es conocedor de la importancia de la sedación y el manejo de los opioides, algunos se oponen mediante la objeción de conciencia a la sedación paliativa. En consecuencia, la persona en fase terminal pone a disposición del personal médico y sanitario la decisión de cómo va a ser tratado al final de su vida, esto tiene mucha relación con la necesidad de elaborar el testamento vital. El testamento vital es un documento de voluntades anticipadas propiamente dicho, en él la persona expresa su voluntad sobre la atención médica que desea y la que no desea recibir, expresando claramente los cuidados paliativos a adoptar. La Asociación Federal de Derecho a Morir Dignamente, ha recogido los modelos de testamento vital para cada Comunidad Autonoma, y el de la Comunidad Valenciana es el siguiente:

Fuente: Asociación Federal del Derecho a Morir Dignamente.

Pero como señala Carlos en el largometraje, esto es más sencillo cuando la persona se encuentra en plenas capacidades mentales, si no es así, otros decidirían por ti y nunca se llegaría a reflejar la decisión del afectado o afectada. Por tanto es muy importante la formación y sensibilización médica en cuidados paliativos para el personal sanitario.

Para terminar me gustaría remarcar la importancia de las relaciones sociales de los y las enfermas en fase terminal, Carlos que aparece en el largometraje rodeado de muchas personas, se apoya mucho en sus amigos para seguir haciendo en la medida de lo posible las cosas que hacia hasta el momento. En otros casos, las redes sociales se pierden por deterioro, alejamiento e incluso rechazo, esto amenaza gravemente en la calidad de vida, ya que la persona estaría atravesando el proceso hacia la muerte de una forma aislada y antinatural. Por ende, el papel del Trabajador o Trabajadora social es muy significativo, en cuanto a la necesidad de encontrar junto al afectado y su familia el punto clave entre la mejora de la calidad de vida y el respeto de las opiniones del paciente, siendo la clave de la intervención.

Tradicionalmente este papel se ha basado en:

-Definir los objetivos y plantear un plan de intervención

-Asesorar sobre recursos, derivar a otros profesionales o instituciones

-Dar apoyo emocional

-Intervenir en las familias para abordar conflictos relacionados con la cobertura de necesidades del paciente paliativo y su entorno.

- Mediar intereses entre los miembros de la unidad familiar.

-Facilitar a asesoramiento y formación al cuidador principal, para potenciar sus capacidades y evitar el sobre agotamiento.

Pero desde mi punto de vista, si lo que se quiere es una mejora de la calidad de vida y respeto de las decisiones de la persona, lo más adecuado sería que la intervención del o la profesional estuviera basada en una planificación centrada en la persona, como proceso mediante el cual se ayudaría a la persona a acceder a los apoyos y servicios que necesita basándose en sus propias preferencias y valores. Todo ello mediante un conjunto de estrategias centradas en las elecciones y la visión de la persona, la persona como centro del proceso elige lo que necesita, junto con su círculo de apoyo; pretendiendo reducir el aislamiento y segregación, y enfatizando en las relaciones sociales. De este modo, la intervención profesional no se va a llevar a cabo condicionada por la existencia de servicios y recursos, si no que se tienen en cuenta las capacidades personales y oportunidades de su contexto.

Bibliografía:

-Asociación Federal del Derecho a Morir Dignamente, fuente: http://www.eutanasia.ws/testamento_vital.html

-El déficit de formación en paliativos se refleja en el sufrimiento del paciente, Diario Médico, 5 de junio de 2012. Fuente: http://eldia.es/2012-05-30/SOCIEDAD/2-medicos-piden-ley-cuidados-paliativos-evite-disparidad.htm

-Lorena Vanzini, El Trabajo Social en el ámbito de los cuidados paliativos: una profundización sobre el rol profesional. Documentos de Trabajo Social • nº47 • ISSN 1133-6552 / ISSN Electrónico 2173-8246. Fuente: http://www.trabajosocialmalaga.org/archivos/revista_dts/47_12.pdf

-Enrique Alcina, Enrique Navarro (Producción) y Antoni P. Canet (Director) 2006, Las alas de la vida. Fuente del video completo: http://www.rtve.es/alacarta/videos/version-espanola/version-espanola-alas-vida/45877/

-Carlos Cistos (Portagonista), (2006) Las alas de la vida

-Carmen Santos, (Doctora, amiga de Carlos), (2006) las alas de la vida

4ª Sesión de aula abierta: Inmaculada Soriano, directora del CAST (Valencia)

Inmaculada Soriano, Directora del Centro Municipal de Atención a Personas sin Techo de Valencia, vino a nuestra aula el pasado 8 de Noviembre. Nos explico el funcionamiento de CAST destacando que atiende a toda la población sin techo de la ciudad y también atiende a las personas en su contexto. Realizan un trabajo en red con otras entidades e instituciones  como el Albergue San Juan de Dios y cuenta a su disposición con la unidad de policía local para la realización del trabajo de calle. Su objetivo principal es conseguir motivar a la persona hacerle entender que no es una situación permanente.

Lo que más me intereso de la ponencia fue cuando hablo acerca del trabajo en la calle, en el contexto en el que viven esas personas. Creo que es muy importante que este primer contacto se produzca ahí, por varias razones, entre ellas la necesidad de comprender a la persona desde su propia realidad y sobre todo porque la percepción que se hace la persona acerca del profesional es distinta si lo ve en su despacho a mantener un contacto en una situación más igualitaria que pueda crear esa confianza inicial que muchas veces viene prejuzgada de antemano. Además, Inmaculada señalo que muchas veces en el trabajo de calle era difícil crear la relación de ayuda porque muchas personas preferían seguir en la situación que se encontraban o no contaban con información suficiente, o simplemente no sentían la necesidad de solicitar ayuda, y esto había que respetarlo. En este caso la labor es conocerles e informarles, hacerles ver que pueden contar un apoyo cuando estén dispuestos a solicitar ayuda. Una vez la persona afronta que tiene un problema entonces surge el deseo de lo que quiere conseguir, son sus expectativas de ayuda, lo que juzgan que les hace falta, muchas veces los que se quiere conseguir y lo que realmente se necesita puede estar confuso y los Trabajadoras y Trabajadores Sociales pueden guiar pero siempre respetando el ritmo que marque esa persona.

3º Sesión de aula abierta: Isabel Tortajada, Trabajadora Social Directora del Albergue San Juan de Dios en Valencia.

El Alberge San Juan de Dios, se trata de un centro de acogida para personas sin techo, más concretamente para hombres mayores de edad debido a sus instalaciones, que se encuentran en situación de pobreza, sin hogar y que además pueden tener adicciones, sin acceso a una vivienda, sin apoyo familiar y con problemas de salud mental.

La finalidad de este centro es mejorar la calidad de vida de estas personas y como dice Isabel: reinsertar a estas personas en la sociedad sin esperar que se “normalicen” como nosotros convenimos desde nuestra subjetividad. Isabel hizo mucho hincapié en que cuando acabamos la carrera y comenzamos a trabajar tenemos la mala costumbre de actuar como si nuestra verdad fuera absoluta y cometemos el error de convertir el medio en el fin. Pero la práctica te lleva a la experiencia y de los errores se aprende. Esto me recordó a que la empatía es fundamental para comprender el mensaje de la otra persona, sin utilizar nuestra perspectiva y contexto como pauta a seguir, no solo basta con haber comprendido el mensaje de la otra persona, sino además, no realizar juicios valorativos basándonos en nuestra perspectiva, cosa que generalmente hacemos inconscientemente. En este sentido Cada persona tiene una visión distinta de la realidad, una manera de ser, pensar o actuar, distinta a la nuestra y debemos respetarla, por lo que el Trabajador o Trabajadora social solo intervendrá cuando exista una visión de la realidad social distorsionada, no porque no se asemeje a la suya propia.

Otra de las frases de Isabel que me hizo reflexionar fue: Los y las Trabajadoras Sociales no somos personas que solucionan el problema sino los y las acompañantes en la solución del problema. Hay que dejar a los usuarios ser participes en la resolución de su problemática, de esta forma, al ser parte activa en la resolución del problema, conseguirán más habilidades para afrontar nuevas situaciones.

2º Ensayo: Estado de malestar

Nuestro Estado de bienestar que fue uno de los mayores y más difíciles logros de la historia política, se desmantela, nunca había oído en mi existencia que se produjeran tantos desahucios como hasta ahora, la cantidad de personas desempleadas, el copago sanitario, la falta de recursos para educación y sanidad… Cada vez los pobres son más pobres y los ricos son más ricos. Algunos lo ignoran, otros se reivindican pidiendo responsabilidades al estado, otros se conforman. La cuestión es que ya no sabemos qué hacer, vamos dando tumbos. Y nuestros líderes políticos hacen lo mismo. La población no acude al Estado porque está desacreditado, los servicios públicos están poniéndose en manos de empresas privadas, y da la sensación de que lo único que vincula al Estado con la población es el deber y la autoridad.

Además el sistema capitalista privilegia a ricos, multinacionales y banqueros, situándolos en un nivel superior indiscutido, por lo que pese a sus controvertidas acciones en nuestra sociedad, raras veces son sometidos a juicio público. ¿Cuál será el resultado de la privatización del sector público? La pérdida de nuestra participación, la participación cívica en las tomas de decisiones. Sentimos una falta del sentido del “nosotros” o falta de pertenencia y además las actuaciones de los que nos representan alimentan este sentimiento.

Se están tomando medidas para provocar un cambio en las políticas económicas con el fin de conseguir un desarrollo en el modelo productivo desde una visión liberal, pasando por encima de las políticas de desarrollo social, teniéndose en cuenta la rentabilidad antes que el bienestar de la ciudadanía. Las medidas adoptadas por el Estado se centran en la austeridad, recortes en: seguridad social, vivienda, educación, cooperación internacional, sanidad…Todo esto afecta de pleno a los avances en materia de derechos sociales, derechos de segunda generación y nunca mejor dicho.

Hace unos años pensaba que mi generación era la que iba a sufrir los mayores efectos de esta crisis económica y social, una generación vulnerable con aspiración a un futuro incierto que además tendría que competir con la de nuestros padres para conseguir esa protección social tan deseada, un empleo y trabajar los años suficientes para cobrar la jubilación completa. Pero hoy en día el impacto negativo de la crisis y no solo la crisis, sino las acciones del sistema en general sobre los derechos sociales ponen en punto de mira a toda la población sean de la generación que sean.

Se dice que las familias son el colchón social en tiempos de crisis, pero realmente las familias ¿cuánto podrán resistir?, esto es un arma de doble filo ya que las familias amparan a sus miembros en situación de precariedad pero esto crea una situación de negatividad dentro del núcleo familiar y sus relaciones, ya que los roles y estructuras que se sostenían hasta el momento se alteran de tal forma que se debilitan las relaciones conyugales, se rompen las relaciones comunitarias y se empieza a cuestionar la propia solidaridad dentro de la familia.

Cuando el Estado nos ha “abandonado” y las ONGs no cuentan con el apoyo económico necesario, se dejará de intervenir contra la exclusión de colectivos en riesgo o desventaja social por lo que la ultima red que nos queda es la familia. ¿Y quién protege a las familias cuando contamos con casi 5,7 millones de parados, 205 familias amenazadas de desahucio y casi 11 millones de personas cerca del umbral de pobreza?

Los Servicios Sociales están tan debilitados en nuestro país y sobre todo en la Comunidad Valenciana, que no pueden dar respuesta. Se está desmontando la red de servicios sociales básicos y la Ley de Dependencia es uno de los ejemplo de deslealtad institucional más grave.

No hay que pasar por alto que este hecho dentro de las familias tiene una mayor repercusión en las mujeres que son las que volverán a “cuidar”.

Los y las trabajadoras vuelven a situaciones laborales más precarias, las limitaciones del sistema de salud son cada vez mayores, desempleo, impago de hipotecas, desahucios,  trabas para acceder a la educación, los que tenían pasan a ser pobres y los que no tenían cruzan el umbral de la exclusión. Los hogares se unen de nuevo para hacer frente a un retroceso social en todos los sentidos y una visión asistencialista, justo ahora que los Servicios Sociales “tienen la nevera vacía”.

El Estado de Bienestar no es más que la forma histórica que el Estado Social a tenido desde la 2º Guerra Mundial, su función en comprometerse en garantizar una serie de derechos y una serie de determinados valores o normas sujetos a la legislación o constitución a cambio de la producción social (trabajar/asegurar la acumulación del capital). Y como bien apunta Azcárate en su obra Minuta de un testamento, parte del problema obrero es un problema jurídico, porque no solo hay que otorgar derechos (dictar una normativa) sino que hay que dar garantías para que se cumplan los derechos. El problema obrero es algo más que los recursos económicos, son muchas más actuaciones que forman parte de la garantía de bienestar (seguridad laboral, formación, sanidad…)Ante este contexto en el que nos encontramos, los Servicios Sociales tienen por delante el reto de la reformulación, un desafío, que aun sin los recursos materiales adecuados todavía se dispone de los recursos humanos aun por renacer.  Y las familias, la sociedad en sí no debe dejar en manos de los responsables las decisiones colectivas. De otro modo, si no nos molestamos en expresar nuestra opinión no debe de extrañarnos que nadie nos escuche.

Y a modo de reflexión, me gustaría destacar una cita de Patrocinio de las Heras:

“El pacto social es sencillo, el ciudadano sostiene al Estado con sus impuestos, y el Estado prioriza y sostiene al ciudadano cuando tiene necesidad de educación, sanidad o de una renta básica. Si eso no se respeta se deslegitima el Estado, nos cargamos la democracia y el pacto social que la sustenta. El ciudadano debe saber que está protegido, que pagó impuestos para eso. Si se hunden las pensiones, para qué hemos pagado, se preguntarán. Y hay que pagar impuestos, si no con alegría, al menos con conciencia”, De las Heras (2011).

Referencias bibliográficas:

-Fernando Vidal Fernández, (2012) LA FAMILIA ANTE LA CRISIS; DE VÍCTIMA A ALTERNATIVA SOCIAL. Fuente: http://www.unican.es/NR/rdonlyres/509A5C49-6A8C-45C5-AE34-7353016665F6/74773/3LafamiliaanteFernandoVidal.pdf

- Carmen Morán, (2012) El agotamiento de los servicios sociales agita la marea naranja,  el País. Fuente:

 http://sociedad.elpais.com/sociedad/2012/09/13/actualidad/1347561538_342787.html

-Patrocinio de las Heras, (2011)

-Gumersindo de Azcárate y Menéndez,1876, Minuta de un testamento. Madrid.